こんにちは、赤い猫です。

今年からminneやcreemaでオーダーの受付を開始しました。
おかげさまでちょこちょこ注文が増えています。

注文が増えると焦り出すのが納期の事ですね。
余裕をもってお受けしているので、納期に間に合わないってことは無いですよ。

でも納期以外にも、オーダーの受付には気を付けなければいけない事があるんです。

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発送までの目安（納期）は何日にしてる？

 

ハンドメイドサイトで作品を出品する時、入金があってからどれくらいで発送するか記入する欄がありますよね。

minneだと最長120日。
ceemaだと21日以降まで選択する事ができます。

 

「1日で作れるから5日あれば十分？」と思いがちですが、納期は十分な日数を用意しといた方が良いですよ！
取引がスムーズに行われるとは限りませんから～！

 

オーダーを始めてみてわかりましたけど、すぐに連絡のある方もいれば、連絡が無くて作業が始められない～！って時もあります。

それに何度も手直しをお願いされてしまったりね。
1日で完成予定が、2日、3日とずれこんでしまう事もあるわけです。

 

全然注文こないしな～、と余裕ぶっこいてたらたくさん舞い込んであたふたした事もあります。

なので赤い猫は納期は長～く、creemaでは21日以降、minneでも2週間くらいに設定しています。

 

納期を守っているのに悪い評価？！

これは赤い猫がcreemaで他の作家さんの作品を見ていた時の話です。

すごく素敵な作品を見つけて、「いいな～、欲しいな～」と眺めてたんですね。
評価もいっぱいもらってらっしゃる。
けどよく見るとマイナス評価がちらほら。

 

どうやら納期の事に対して上手く意思疎通がとれてなかったらしいんです。
制作に2か月かかると説明していても、本当に届くか不安に思われたそうなんですよね。

 

作品ページに納期は2か月と書いておけば、それまでお客さんは気にせず待ってくれる、とはなりません。

入金してからずっと連絡が無ければ、誰だって不安になると思います。

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連絡は基本のき

 

今のところ、赤い猫は納期のトラブルやお問い合わせはもらっていません。
とりあえずは今の状態で大丈夫なのかな？

 

赤い猫が気を付けている事は、注文ごとに納期の連絡をする事です。

 

すぐに制作出来るなら「明後日頃に完成の予定です」
まだ具体的な制作日が分からないなら「制作予定は今月末頃です。制作開始時にまたご連絡します」

こんな感じで納期を伝えています。
こうすれば安心してお待ち頂けるのではないかなと思います。

 

時々「連絡が多くてご迷惑じゃないかな～？」と気になる事もありますけど、スムーズなお取引には変えられませんよね（*^_^*）

 

それではこの辺で～。

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