月別アーカイブ: 2016年7月

ミンネのトラブル~恥ずかしい自分のミス~

こんにちは、赤い猫です。

minneでのトラブルは何も
クレーマーや発送トラブルから起きるのではありません。
自分のミス、それも凡ミスからも生じるのです。

単純に恥ずかしかったものから焦ったものなど紹介します。

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ミンネのトラブル~オーダー・リクエスト~を受けるか

こんにちは、赤い猫です。

ハンドメイド販売をしていて
作品が安定したころにやって来る
「リクエストお願いしたいのですが」
のご連絡。

私は現在オーダーを受け付けていないのですが、
売り上げを上げるためにはお受けするのが必須??

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ミンネのトラブル~クレーム編~予防と対策

こんにちは、赤い猫です。

ハンドメイド品を販売していれば
いつかはクレームを言われてしまう事があるかもしれません。
「クレームがきて創作意欲が無くなってしまった」
なんてもったいないです。

クレームが着た時どんな対処をすればいいか、
予防できることはないか考えていきましょう。

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【追記あり】ミンネのトラブル~発送編~届かないを防ぐために

こんにちは、赤い猫です。

ハンドメイドの販売トラブルで私が怖いと思うのは
『商品が届かない』と『クレームを入れられる』です。

今のところこういったトラブルは起きていないですが
いつも購入者様から到着のご連絡があるまで安心できません。

発送トラブルを防ぐために考えられる方法とは何でしょうか。

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