トラブル」カテゴリーアーカイブ

minneの作品の取り置きはいつまで待てばいい?

こんにちは、赤い猫です。

ハンドメイド販売をしていて、これまで大きなトラブルはないものの、ちょこちょこ困ったなーという出来事に遭遇します。

今悩んでいるのは、作品の取り置きについて。

「欲しいけど、今買えないので取って置いて下さい。」
「いいですよ~。」
と安易に了承してきましたけど、これ、いつまで待てばいいのでしょう?

 

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ミンネで支払い前でも購入者の名前表示へ。キャンセル防止に期待

こんにちは、赤い猫です。

ミンネさんより
利用規約改定のお知らせがありました。

それによると、
代金の支払い前には
IDしか表示されなかったお客様の情報が
購入時にお名前と電話番号が分かるように
仕様変更になったそうです。

この改定は未払いキャンセルに悩む
作家側にとって良い変更となりそうな予感……?

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ミンネ支払いがない時に催促するべき?

こんにちは、赤い猫です。

最近ミンネにて未払いキャンセルが続いています……。
イタズラでもない限り
相手にも事情があるのは解りますが、
時間も気持ちも振り回されますよね。

そんなわけで
支払いがない時の対応について
何かした方がいいのかと考えています。

支払い期限前に催促するのって”あり”なんでしょうか?

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ミンネ 未払いキャンセルと初お問い合わせ

こんにちは、赤い猫です。

先日初めてお客様よりキャンセルのお願いと
それにともなうミンネへのお問い合わせをしました。
何から何まで初めてで、
しかもキャンセルというショックな出来事。

多少の焦りはありましたが無事に解決しましたので
その事について書いていきます。

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ミンネのトラブル~恥ずかしい自分のミス~

こんにちは、赤い猫です。

minneでのトラブルは何も
クレーマーや発送トラブルから起きるのではありません。
自分のミス、それも凡ミスからも生じるのです。

単純に恥ずかしかったものから焦ったものなど紹介します。

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